Pompe à chaleur : l'entretien tous les deux ans, et ce qu'il contient
Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW s'entretient au moins tous les deux ans, par un professionnel. Entre deux visites, l'unité extérieure demande surtout qu'on la laisse respirer.
Une pompe à chaleur air-eau n’a ni brûleur ni conduit de fumée. Elle n’échappe pas pour autant à l’entretien. Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, les systèmes thermodynamiques d’une puissance comprise entre 4 et 70 kW doivent être entretenus au moins tous les deux ans par un professionnel, selon le ministère de la Transition écologique. La plupart des fabricants recommandent une visite annuelle, et en font souvent une condition de leur garantie : lisez la vôtre.
Ce que fait le technicien
La visite suit un arrêté du 24 juillet 2020. Concrètement, sur une pompe à chaleur air-eau, on retrouve en général :
- le contrôle de l’étanchéité du circuit frigorifique, par un technicien habilité à manipuler les fluides frigorigènes ;
- le nettoyage de l’échangeur de l’unité extérieure et la vérification du ventilateur ;
- le contrôle des pressions et des températures de fonctionnement ;
- la vérification du circuit d’eau : pression, filtre, purge, vase d’expansion ;
- le contrôle des réglages de régulation et de la courbe de chauffe ;
- la vérification de l’évacuation des condensats de l’unité extérieure.
À l’issue, il vous remet une attestation d’entretien. Gardez-la avec la facture d’installation : en cas de panne sous garantie, c’est la première pièce demandée.
Qui peut la faire
Toucher au circuit frigorifique demande une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes. Le chauffagiste qui entretient votre chaudière gaz ne l’a pas forcément. Posez la question au téléphone : « Vous avez l’attestation de capacité fluides, et vous entretenez les pompes à chaleur air-eau de la marque X ? »
Pour une installation qui bénéficiait d’aides publiques, l’installateur devait être RGE ; pour l’entretien, cette mention n’est pas exigée, mais elle reste un bon indice. La fiche vérifier un chauffagiste RGE explique comment la contrôler.
Ce que vous faites entre deux visites
L’unité extérieure travaille avec l’air ambiant ; tout ce qui la gêne lui fait perdre du rendement.
- Dégagez-la : feuilles mortes, herbes hautes, neige. Gardez un espace libre autour, comme le demande la notice.
- Ne la bâchez pas en hiver : c’est justement là qu’elle travaille.
- Vérifiez que l’eau de dégivrage s’écoule et ne forme pas une plaque de glace sous l’appareil.
- Relisez la pression du circuit d’eau sur le module intérieur, comme pour une chaudière.
Le coût
Les tarifs publiés en 2026 pour l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau varient sensiblement selon la région et la formule, visite seule ou contrat. Demandez un prix TTC pour la visite complète avec contrôle d’étanchéité et attestation, et comparez-le à un contrat qui inclurait les déplacements de dépannage. Le raisonnement est le même que pour une chaudière : la fiche contrat d’entretien le détaille.
Locataire ou propriétaire
Comme pour une chaudière individuelle, l’entretien courant revient à l’occupant, sauf clause contraire du bail ; les grosses réparations et le remplacement restent au bailleur. Voyez la fiche locataire et entretien.
Une dernière consigne : notez la date de la visite et la pression du circuit d’eau dans le carnet de l’installation. Deux ans passent vite.
Sources consultées
- Entretien et inspection des systèmes de chauffage et de climatisation, Ministère de la Transition écologique, consulté le 5 novembre 2026.
- Entretien pompe à chaleur : quelles solutions ?, EDF, consulté le 5 novembre 2026.
Fiche écrite par la rédaction du Chauffagiste du Coin. Information générale : elle ne remplace ni le diagnostic d'un professionnel sur place, ni un devis.
